Loading……
-
CORPORATE CULTURE
2021揭阳电信专业化赋能团队培训认证项目完美收官
发布日期:2021-12-08 发布人:蔡凡 作者:陈坤满,林夏源,周旖旎 所在机构:咨询事业部,咨询事业部,招聘事业部

  为响应省电信号召地市分公司“加快从‘管理职能型’向‘运营支撑型’转变,组建专业化运营团队”的要求,深化落实揭阳电信三维联动工作,加强团队技能,壮大内部培训师队伍,揭阳电信主办了专业化运营赋能团队培训认证项目。该项目由揭阳运营中心承接、人研院咨询事业部具体实施,取得了良好成效。
  项目于9月16日开始到10月底结束,采用“集中培训+线上学习+实战带练+考试认证”的多维度培训方式,覆盖了市公司本部的专业化团队及6个区县的特战队,合计50人参与。本次培训认证分为市公司专业团队和区县特战队两个线条,稳步推进,其中市公司专业化团队有21人参加培训认证,技能认证通过21人,内训师考察通过16人;区县特战队认证实到25人,技能认证通过12人,内训师考察通过13人。
  本次认证项目根据人员能力模型设计分为三个层次的通关认证,理论培训内容主要围绕赋能角色定位、市场分析研究、活动营销策划、实战带练及总结提炼等五个常见的能力模型为主。组织形式上以小组互动式进行,采用集中案例剖析讲解、现场互动问答、头脑风暴分析、模拟场景演练等多形式结合的培训方式获得学员的充分肯定,培训满意度场均达到90%以上。实战带练按照渠道及政企两个线条,围绕市场调研、营销策划、实战带练及总结复盘四个能力模型开展属地实战培训带练,并取得了一定的成效,不仅助力学员顺利完成考核,也为属地分公司带来相应的业绩提升。针对专业化团队及区县特战队分别开展了2场考试认证;考试认证包括线上考试和现场培训试讲两个模块,线上考试25个题目,对集中培训和线上学习情况进行测验;培训试讲分为模拟培训及方案讲解两个场景,学员自行选题并开展现场试讲,最后由项目团队进行对应的评分。
  本次培训项目在揭阳运营中心与咨询团队的通力合作、统筹安排,以及揭阳电信参训学员积极参与下有序推进,取得了圆满成功。揭阳电信人力部及销售部领导对项目过程和成果表示一致认可,并表示后续将会继续推动其他层面的业务合作。接下来,咨询事业部也会继续契合主业需求,努力研发适合主业各线条需求的咨询产品,助力各分公司及运营中心拓宽主业培训项目需求,强化本地咨询项目实力和交付能力。


图1: 集中培训合影

图2:  实战认证现场

图3:认证现场笔试

图4:现场演讲

广东邮电人才服务有限公司版权所有(2000--2022)
粤公网安备 44010602000469号 粤ICP备05022909号-1
投诉/举报/反馈邮箱: wfhblxx@iter.cn(违法和不良信息)/ sjaq@iter.cn(数据安全相关)
信访工作(非纪检监察信访举报)电话及邮箱: 电话 020-38638816(工作日8:30-12:00,14:00-17:00)/ 邮箱:xinfang@iter.cn